První pomoc — co dělat, když se to už stalo
Testy ti poradí, jak rizika omezit. Tahle sekce je pro chvíle, kdy preventivní rady už nestačí — někdo už ti něco udělal a potřebuješ vědět, co teď. Krok po kroku, bez paragrafů.
Postupně doplňujeme další scénáře. Pokud něco důležitého chybí, napiš nám.
Scénáře
Ztratil/a jsi telefon
Najít, zamknout, blokovat SIM, ochránit účty. iPhone i Android, kontakty na operátory a banky.
Otevřít postup
Klikl/a jsi na podvodný odkaz
Zadal/a jsi heslo na falešné stránce nebo nainstaloval/a podivnou aplikaci. Co změnit, co zkontrolovat, čeho se zbavit.
Otevřít postup
Někdo cizí vidí tvůj email
Email = master key pro reset hesel všude. Jako první ho zabezpeč — pak teprve ostatní účty.
Otevřít postup
Hacknutý Facebook / Instagram / X
Recovery flow per platforma, upozornění kontaktům, kontrola propojených apps. Co dělat když už posílá zprávy tvým jménem.
Otevřít postup
Ztracená nebo zneužitá karta
Okamžitá blokace v app, fraud linka banky, chargeback proces. Co kontrolovat v dalších 30 dnech.
Otevřít postup
Zašifrovaný počítač
Ransomware na firemním nebo osobním PC. Co dělat (nezaplatit!), izolace, obnova ze zálohy, povinné hlášení.
Otevřít postup
Poslal/a jsi peníze online lásce
Zastavit další platby, screenshoty, hlášení na policii, banka — chargeback flow. Bez moralizování.
Otevřít postup
Podivné zařízení v routeru
Někdo cizí v admin rozhraní, nezvané kamery, divný traffic. Factory reset, nové heslo, firmware update.
Otevřít postup
Volal ti někdo s tváří/hlasem člena rodiny
AI deepfake útok přes voice nebo video. Verifikace přes druhý kanál, screenshoty, hlášení platformě.
Otevřít postup
Užitečné instituce a linky
- Policie ČR — kyberkriminalita: policie.cz · linka 158
- NÚKIB (kyberbezpečnostní incidenty firem): nukib.cz
- ÚOOÚ (porušení GDPR, únik osobních údajů): uoou.gov.cz
- HaveIBeenPwned (kontrola úniku hesla): haveibeenpwned.com
- Apple Find My: icloud.com/find · Google: google.com/android/find
Tahle sekce není právní rada. Doporučujeme zvážit nahlášení podle konkrétní situace — v případě pochybností se obrať na policii, svou banku nebo specialistu. Telefonní čísla a postupy se v čase mění; v krizi vždy ověř na oficiálním webu poskytovatele.