Někdo se dostal do tvého e-mailu — první pomoc

1Do 5 minut — převezmi účet zpět

• 1Z důvěryhodného zařízení změň heslo e-mailu na nové a unikátní.
• 2Odhlas všechna zařízení a relace (u Googlu i „Odhlásit ze všech zařízení“).
• 3Zapni dvoufaktorové ověření, pokud ho ještě nemáš — bez něj útočník snadno znovu vejde.

2Do 1 hodiny — najdi, co útočník nastavil

Útočníci si nechávají „zadní vrátka“, aby viděli tvou poštu i po změně hesla. Projdi tyhle body — jsou nejčastější:

• 1Pravidla přesměrování a filtry — smaž jakékoli, které neznáš (typicky přeposílají kopie pošty pryč nebo rovnou mažou potvrzovací maily).
• 2Recovery e-mail a telefon — zkontroluj, jestli je útočník nezměnil na svůj. Vrať je na své.
• 3App passwords / propojené aplikace — zruš ta, která nepoznáváš.
• 4Zkontroluj odeslanou poštu a koš — uvidíš, co útočník rozeslal nebo smazal.

Obnova, když už se nedostaneš dovnitř

• 1Google: accounts.google.com/signin/recovery
• 2Microsoft / Outlook: account.live.com/acsr
• 3Seznam.cz: použij odkaz „Zapomenuté heslo“ a ověření přes telefon nebo druhý e-mail.

3Do 24 hodin — ochraň navázané účty

• 1Projdi účty, které mají reset hesla navázaný na tenhle e-mail (banka, sociální sítě, e-shopy) a změň u nich hesla.
• 2Ověř e-mail v únicích na haveibeenpwned.com — napoví, jestli uniklo i heslo.
• 3Varuj kontakty, pokud z tvého e-mailu mohly odejít podvodné zprávy „jménem tebe“.

4Do týdne — dořeš a ohlídej

• 1Sleduj přihlašovací upozornění (Sign-in from new device) a opakuj změnu hesla, pokud něco nesedí.
• 2Pokud schránka obsahovala citlivé doklady (smlouvy, OP, faktury), zvaž ostražitost vůči podvodům na míru.
• 3Živnostník/firma: při úniku osobních údajů klientů zvaž ohlášení ÚOOÚ do 72 hodin na uoou.gov.cz.

🧰Až to dořešíš — nastav si to, ať příště líp

Až je schránka zase tvoje, zařiď tohle — útok se pak nezopakuje:

• ☐Dvoufaktor na e-mailu (ideálně aplikace nebo passkey, ne jen SMS)
• ☐Unikátní silné heslo ze správce hesel
• ☐Recovery e-mail a telefon nastavené a aktuální
• ☐Záložní kódy 2FA uložené offline
• ☐Občas zkontroluj pravidla přesměrování a propojené aplikace

⚠️ Nedělej