Marie K. · obchod
Ahoj, asi jsem před půl hodinou klikla na něco divného a zadala heslo. Můžete mi pomoct?
Dobrá reakce
Dobře žes přišla, vyřešíme to teď. Žádný problém — důležitý je rychlý reset.
Špatná reakce
No to je krásný! Jak ses na to mohla nechat nachytat? Příště pozor!
Co je v této situaci nejdůležitější věc, kterou máte zařízenou předem? (povinná otázka)
Junior z obchodu klikl na „Microsoft přihlášení", zadal heslo, hned poté pochopil, že to bylo špatně, a přišel za vámi. Většina firem prohrává tento boj v okamžiku, kdy se zaměstnanec bojí přiznat.